Une prise en charge globale et personnalisée...
Les résidents sont pris en charge par une équipe pluridisciplinaire, formée et diplômée. Elle se compose d’un médecin coordinateur, d’une psychologue, d’une infirmière coordinatrice, d’infirmières, d’aides-soignantes et d’agents de services hôteliers.
Des formations continues et diplômantes garantissent l’adaptation continue des compétences de notre équipe confrontée à l’évolution des besoins des résidents mais également celle des pathologies fréquemment rencontrées au sein des maisons de retraite.
Des professionnels libéraux, au libre choix du résident, peuvent intervenir en fonction des besoins : Médecins, dentistes, kinésithérapeutes, orthophonistes et pédicures.
« En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »